Utbrottet av coronavirusepidemin ställer världen inför en epokal förändring som påskyndar digitala transformationsprocesser.

Kommer vi att dö ut? Nej.
Kommer vi alla att dö? Nej.
Kommer vi alla att leva på bär och jaga elefanter? Nej.
Kommer världen att gå under? Nej.

Inget av detta. Men många saker kommer att förändras. Någon kommer att börja förstå att vi gick in i den digitala tidsåldern för en tid sedan, att det finns en process som har pågått i flera decennier nu kallad Digital Transformation. Till och med min 85-åriga svärmor ringer sina döttrar med Whatsapp via videokonferens.

Det kommer att hända att många företag kommer att börja förstå det, för att inte ge efter KOMMUNIKATION det är inte bara att öppna munnen i baren och att kommunikationsprocesserna har blivit KOMPLEXA och måste STYRES och jag betonar MÅSTE.
För att medvetenheten om att världen är sammankopplad och inte global är nödvändig och att avstånden förkortas genom digitala verktyg.

Jag har alltid sagt att nyckelordet för dessa år kommer att vara SÄKERHET. Detta, just på grund av de digitala transformationsprocesserna som med nödvändighet måste vara HÅLLBARA annars blir de få. Säkerhet innebär inte bara tillgång till data som är begränsad till endast de som är auktoriserade utan de konsekvenser som denna data kan medföra för tredje part i form av information. HÅLLBARHET det innebär att involvera så många ämnen som möjligt i denna stora och krampaktiga transformationsprocess som nödvändigtvis kommer att förändra vårt beteende och våra sociala relationer.

Den kopernikanska revolutionen som INTERNET för med sig inom företagens organisatoriska och industriella processer är enorm, kanske den största revolution som människan någonsin sett sedan hon började skriva och att inpränta sina egna erfarenheter och minnen i sitt kollektiva minne. Vi förstår ofta inte alla aspekter eller kanske tenderar vi att minimera dem eller inte lägga märke till dem, den här revolutionen är så genomgripande, vi tenderar faktiskt att notera den och ändra vårt beteende.

En av de mest kritiska, svårbegripliga och/eller svåra punkterna för många företag är hur mycket den digitala transformationen kommer att förändras för alltid, inte så mycket produktionsprocesserna (även dessa) utan framför allt den ORGANISATIONELLA och RELATION med utsidan. Digital transformation kommer främst att påverka huruvida ett företag kan eller inte SKAPA affär, av TÄNKA sin roll på marknaden och att förhålla sig till allmänheten på ett vinnande sätt. Häri ligger sakens kärna. Relationer med allmänheten, med dess anställda, med kunder, med leverantörer, med alla de som direkt eller indirekt kommer i kontakt med företaget är och kommer att ingå i en process för att identifiera sitt sociala ansvar inom en bredare process av digital transformation. Det är därför den digitala transformationen också måste vara HÅLLBAR, eftersom den är sådan om den har en positiv inverkan på alla genom att förbättra individers förmågor och om den skapar möjligheter som kan välkomnas och ta vara på av kommande generationer.

De som tillverkar halvfabrikat av metall eller handgjorda skor eller öl eller lågteknologiska produkter kommer att fortsätta att behålla sina standarder och produktionsmodeller och i den meningen kommer den digitala transformationen att märkas mindre (kanske) men det betyder inte att det inte kan få enorma effekter på allt annat. Alla ekonomi-, kommunikations-, marknadsförings-, organisations- och personalledningsaspekter är aspekter som påverkas av övergången från begreppet "PRODUKTORIENTERADE" till begreppet "SERVICERIENTERAD" och ännu mer till begreppet "KUNDINIKERAD” vilket är just det grundläggande elementet som sublimerar och slutför den digitala transformationsprocessen. I slutändan vinner nätverket och nätverket är alla vi användare av tjänster.

Företag har inte stått i centrum på länge, allmänheten i sin individualitet är och att kommunicera med var och en av dessa individer blir omöjlig om man inte börjar låta INTERNET i sina egna fabriker.
Och hur man gör det, hur man tar denna väg vi känner väl sedan vi startade för 20 år sedan!