Varumärkesidentitet: bygg din varumärkesidentitet

Det andra steget för att skapa ett vinnande varumärke online och offline

I den senaste delen av denna nya kolumn på branding och rebranding av ett varumärke, fokuserade vi på varumärkespositionering, eller snarare på de aktiviteter som måste genomföras för att positionera ett varumärke på marknaden. Det andra steget i att etablera ett företag online och offline kallas varumärkesidentitet och gäller, som namnet antyder, varumärkesidentitet. Vad betyder identitet? Och hur utvecklar man en auktoritativ, modern och fängslande identitet? Svaret kan inte uttömmas på några rader. Varumärkesidentitet är ett brett begrepp som påverkar grafiska, textuella och andra aspekter. Att prata om image skulle vara missvisande, eftersom varumärkesidentitet är något mer än bara image. Låt oss till exempel tänka på en berömd multinationell som Coca Cola. Coca Colas varumärkesidentitet det reduceras inte till logotypen eller utdelningen, och det är inte heller summan av dessa två element. Att dricka Coca Cola, och därför konsumera denna produkt, innebär idag att leva en upplevelse av omisskännlig smak och stil. Och det är här Coca Cola slår konkurrenterna!

Åh ja: för om ditt varumärke helt enkelt existerar utan en varumärkesidentitet värd namnet, kommer du knappast att kunna särskilja dig från andra företag som är mer engagerande och dynamiska än du. Vi skulle kunna ge er tusen exempel av detta slag, inte nödvändigtvis av internationell omfattning. Frågan är inte hur stor du är, utan hur och vad du kan kommunicera till din publik. Framställer du dig själv som ett gammaldags hotell som bara hyr ut sina rum, eller har du kunnat utvecklas till ett miljövänligt familjehotell öppet för framtidens turism? Fortsätter din butik att sälja med samma tecken som alltid, eller har du förstått vikten av att erbjuda dina produkter online genom en väldesignad e-handel? Det är frågor som alla borde ställa sig, från den småföretagare anställd som hantverkare eller handlare till verkställande direktör i ett stort företag. Så låt oss tillsammans ta reda på vilka steg vi ska ta för att skapa en varumärkesidentitet med allt som behövs.

FÖRBÄTTRA VARUMÄRKET MED TRANSVERSELLA ÅTGÄRDER

Varumärket är inte etiketten på dina vinflaskor. Och inte heller reklamgrafiken i dina sponsrade annonser. Det är inte webbplatsen, och det är inte presentationsvideon för Youtube-kanalen. Varumärket är det värde som kunderna uppfattar genom alla kanaler och medel som står till ditt förfogande. Att värdera varumärket är därför ett mål som kan uppnås genom att arbeta på flera nivåer och involvera flera specialister.  Dessa nivåer inkluderar:

• Logotyp: originellt, innovativt, begripligt och framför allt i överensstämmelse med vad du erbjuder.
• utdelning: frasen som sammanfattar ditt företags identitet
• Namnge: namnet med vilket du har valt att presentera dig för allmänheten. Var försiktig för det behöver inte nödvändigtvis sammanfalla med det namn som du är registrerad med i handelskammaren!
• Designa: färger, teckensnittsstil och andra element som hjälper till att anpassa ditt varumärke visuellt
• innehåll: institutionella sidor, artiklar, infografik, e-böcker och material som producerats över tid för att berätta företagets historia
• Sociala medier: ditt varumärkes aktivitet på plattformar som Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn...

Från denna första, korta lista kan redan en grundläggande poäng utläsas: för att ett varumärke ska ha sin egen specifika identitet i den digitala tidsåldern måste det vara aktivt och proaktivt. Omöjligt att vänta med knäppta händer utan att vidta åtgärder. Mycket bättre att visa att du bryr dig om din berättelse, ditt erbjudande och din publik, genom att hålla liv - till exempel - en blogg, ett nyhetsbrev eller en Youtube-kanal. Ett varumärke är igenkännligt i den mån det gör sitt yttersta för att svara på allmänhetens nyfikenheter, mata mun till mun och förmedla vissa värderingar och ideal dag efter dag. Men detta är bara en del av saken.

DEFINIERA EN TYDLIG OCH DELABAR VISION OCH MISSION

För att ha en unik varumärkesidentitet räcker det inte att vara aktiv och igenkännbar. Att kontinuerligt lägga upp uppdateringar på sociala nätverk, lägga upp videor på Youtube, lansera reklamkampanjer offline, delta som sponsorer i evenemang... allt detta riskerar att förvandlas till en ren uppvisning av muskler om det inte har varit definierade en exakt strategi. I företagsstrukturen är strategin konfigurerad i termer av vision och i termer av uppdrag (eller återigen i termer av filosofi, ofta använt som en synonym). Visionen sammanfaller med företagets framtidsutsikter, dess idé om utveckling och affärer, kort sagt, det är en projektion av sig själv in i framtiden. Uppdraget är å andra sidan företagets syfte och representerar referensparametern eller riktlinjen för att agera på marknaden. I Coca Cola-exemplet är uppdraget:

• "Uppdatera världen"...
• Inspirera stunder av optimism och lycka...
• Skapa värde och gör skillnad

Medan visionen är en kärna av viktiga punkter inklusive till exempel:

• Människor: att vara en idealisk arbetsplats, där människor inspireras att ge sitt bästa
• Portfolio: erbjuda kvalitetsdrycker som förutser och tillfredsställer människors önskemål och behov
• Partners: vårda ett vinnande nätverk av kunder och leverantörer och skapa ömsesidigt och bestående värde tillsammans

Det är lätt att se hur Coca Colas uppdrag och vision inte bara är tydliga utan också kan delas av en stor del av allmänheten (vem skulle inte vilja ha kvalitetsdrycker eller stunder av optimism och lycka?). Det säger sig självt att alla resonemang om varumärkesidentitet måste uppstå från en tidigare reflektion över företagets uppdrag, vision och värderingar. Vilka mål vill du uppnå? Med vilket tillvägagångssätt? Genom att skapa vilka förväntningar hos slutkunden? Bygga varumärkesidentitet det kommer att bli en avgjort mindre artificiell och enklare operation än att prova och missa.

I de kommande kapitlen kommer vi att gå ännu längre in på ämnet och undersöka den så kallade varumärkesstrategin och därför de olika punkterna i en framgångsrik marknadsföringsstrategi. Fortsätt följa oss!