Det är därför ditt nyhetsbrev hamnar i skräppost

Varje gång du avbryter ett nyhetsbrev utan att läsa det, någonstans i världen låter en kopist sig själv dö.

Låt oss stoppa detta dropp: låt oss skapa en oförglömlig e-postmarknadsföringskampanj.

I förra veckans artikel såg vi vad är ett nyhetsbrev och vilka verktyg finns för att implementera och hantera det. Den här veckan tar vi ett steg tillbaka och försöker ge dig en överblick övere-postmarknadsföring och alla de faktorer som måste beaktas när man försöker designa en effektiv nyhetsbrevskampanj.

Den genomsnittliga användaren som surfar på internet får dussintals e-postmeddelanden varje dag på alla sina e-postadresser, prenumererar på minst ett dussin nyhetsbrev och har i allmänhet inte tid eller lust att läsa något av dem. Bombarderad med information, meddelanden och stora löften har den moderna användaren en mycket låg uppmärksamhetsförmåga, som med tiden tenderar att bli lägre och lägre. Det finns få saker nu som verkligen kan fånga hans uppmärksamhet. Kan ditt nyhetsbrev göra detta?

Hur många gånger bläddrar vi igenom e-postmeddelandet vi får och känner inte ens lusten att öppna ännu ett reklammeddelande? Vi raderar det direkt, från meddelandelistan, och iväg. E-postmarknadsföringskampanjen har som sitt första hinder användarens tendens att inte vara intresserad av det reklammeddelande han får.

Det första målet för en nyhetsbrevsspecialist är att övertyga användaren att under den fängslande titeln döljer sig ett budskap som kan intressera honom. Denna märkliga alkemi kallas "Öppna priser", och identifierar öppningshastigheten för ett nyhetsbrev. Den andra utmaningen knyter sig sedan till den: den "Klickfrekvens", där användaren klickar på en av länkarna i nyhetsbrevet för att lära sig mer.

Vad får en användare att ta ett trosprång så stort att han kan ägna 10 sekunder av sin dyrbara tid till det, i en tid där den individuella uppmärksamheten är på lägsta nivå? En utmärkt e-postmarknadsföringskampanj.

Från det kreativa sinnet till SPAM-mappen

Enligt undersökningar av Senderbase.org hamnar cirka 85 % av de e-postmeddelanden som skickas varje dag i SPAM-mappen utan att ens meddela mottagaren om dess mottagande. Det kan hända med viktiga e-postmeddelanden: än mindre vad som kan hända med ett nyhetsbrev! Detta beror på att många kommunikationskontor bestämmer sig för att köpa "profilerade" e-postpaket (dvs. de som speglar ett mål) med avsikten att hoppa över det smärtsamma steget att skapa en lista med sändningsadresser.

Låt oss skära av tjurens huvud och säga det tydligt: Det är olagligt att skicka reklammeddelanden till personer som inte tydligt har angett att de vill ta emot dem FRÅN DIG. Innan du skickar ett nyhetsbrev till någon måste därför denna person ha uttryckt den direkta avsikten att vilja hålla dig uppdaterad med dina senaste nyheter.

Om ditt nyhetsbrev hamnar i skräppost, är det mycket troligt att den har stött på e-postserverns eller datorns säkerhetssystem och, enligt någon inte alltid rimlig algoritm, har katalogiserats som skräp. Oroa dig inte: nästa gång kommer du att göra bättre ifrån dig. Det finns några onlineverktyg som låter dig filtrera innehållet i e-postmeddelandet för att hjälpa dig förstå om du skickar innehåll som kan stöta på någon av de automatiska blockeringen. Dessa system är baserade på verifiering av andelen bilder, procentandelen text, förekomsten av eventuella "förbjudna ord", felaktig html eller närvaron av länkar till internationellt svartlistade domäner.

För att ta reda på om ditt nyhetsbrev hamnar i skräppostmappen kan du använda rapporteringssystemen för Mailup, Mailchimp och alla sändningsverktyg vi berättade om förra gången. På så sätt bör du kunna lista ut var du gör fel.

Fördelarna med en e-postmarknadsföringskampanj (gjort rätt)

Den som har en stor kundlista (vilket ändå inte är givet) kommer att veta hur viktigt det är att ständigt odla den genom en informationstjänst för nyhetsbrev. Faktum är att att skicka ett bra reklam-e-postmeddelande ger en rad fördelar nästan utan kostnad:

• Kundlojalitet: att skapa ett personligt, engagerande och relevant nyhetsbrev erbjuder en tjänst som den intresserade kunden säkert kommer att uppskatta, som tenderar att tilltala dig som en direkt samtalspartner och välja dig framför någon annan
• 100 % mätbar aktivitet: Som vi redan har förklarat kan varje del av nyhetsbrevet verifieras, analyseras och mätas. Med lämplig programvara kan du förstå om nyhetsbrevet har kommit, om det har öppnats, om folk har klickat på det eller om de istället har bestämt sig för att avregistrera sig.

E-postmarknadsföring är död

Länge leve e-postmarknadsföring! Allvarligt talat, e-postmarknadsföring har aldrig varit mer levande än under denna period av social delning och snabbmeddelanden. Enligt McKinsey är det fortfarande e-postmarknadsföring 40 gånger effektivare än sociala nätverk och erbjuder en 17 % högre konverteringsfrekvens. Enligt Direct Marketing Association har nyhetsbrev en ROI (return of investment) på 4.3 %: varje euro som spenderas på e-postmarknadsföring ger en avkastning på nästan 44. Det här är galna siffror som kan gå till huvudet, men låt oss vara försiktiga: varje dag, som nämnt ovan, får användare dussintals e-postmeddelanden när som helst på dygnet, i ett konstant flöde som de ibland helt väljer att ignorera.

En bra e-postmarknadsföringskampanj måste därför kunna uppstå ur floden av tvivelaktig kvalitetsinformation, utmärker sig för dess användbarhet, effektivitet i budskapet och originalitet. För att göra detta måste du implementera två grundläggande koncept, som du måste kunna smälta in i en unik formel, din ensam, tack vare talangen hos en copywriter som kan identifiera ditt tonfall.

Första regeln: användbart innehåll

En e-postmarknadsföringskampanj är inte baserad direkt på reklamprodukter och tjänster, utan arbetar för att utveckla färskt, effektivt och gratis innehåll som ska tillhandahållas till en intresserad användare. Skapandet av freebies är grunden för en e-postmarknadsföringskampanj som vet vart den vill gå. Det finns ingen generell regel om vilka ämnen som ska tas upp i ett nyhetsbrev, men det rekommenderas starkt att hänvisa till heta ämnen inom ditt intresseområde, och erbjuder t.ex. avgörande svar på vanliga frågor. På så sätt gör vi nyhetsbrevet till ett konkret, gediget värde som användaren inte kommer att misslyckas med att identifiera och, i vissa fall, ivrigt väntar på.

Do ut des: det informativa nyhetsbrevet tillhandahåller en gratistjänst, med tydlig, definierad och värdefull information så att användaren kan känna igen kvaliteten på tjänsten och, när man frågar efter något, känna sig tillräckligt delaktig för att interagera eller svara.

Andra regeln: bygg förtroende

Värde är ett av de viktigaste verktygen för upprätta en förtroenderelation med kunden. Inom listan över användare av ett nyhetsbrev finns det mycket profilerade namn som förmodligen är intresserade av vår produkt, men det sägs att de inte är redo att göra ett köp hos oss.

Vad vi inte bör underskatta är den relation vi bygger med dem via e-post. Deras mål är att vårda kunden, och vår relation med dem, tills de är villiga att öppna sin plånbok (och mer!). Det är en långsam process, som ibland tar månader eller år, men som om den genomförs flitigt och seriöst kan ge stor tillfredsställelse.